Handelsbetingelser og levering

Websitet ejes og publiceres af:
Galaksi Klip & Trim v/ Michael Møllegaard Kristensen

Vores adresse:
Nørregade 16
4100 Ringsetd
Tlf: 57613028
galaksi2212@gmail.com

CVR Nummer : 17582542

Vi svarer indenfor få timer.

Hos Galaksi.dk kan du betale med en lang række danske og udenlandske betalingskort. Disse er: , VISA-Dankort, Visa, Visa Electron, e-Dankort, Mastercard, Americal Expres, JCB og EuroCard.

De priser der er anført på webshoppen er inkl. dansk moms og evt. andre afgifter.
Prisen på bestillingstidspunktet, er den gældende pris for købet.

Vi tager ikke gebyr for betaling med et af overnævnte kort og beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

Forsendelse sker med GLS, DAO eller PostNord som pakke eller maxibrev.

Galaksi.dk sælger og sender gerne til andre lande end Danmark. Vi gør dog opmærksom på, at fragt til udlandet kan være meget dyrt og at der kan forventes et toldgebyr ved lande uden for EU.
Contact by e-mail for shipping outside Denmark.

Priser – Bliver udregnet efter vægt, så de kan variere.

• GLS – Omdeling til privat: 100 DKK
• GLS – Omdeling til erhverv: 87,5 DKK
• GLS – PakkeShop: 62,5 DKK
• PostNord – Pakkeshop: 68,75 DKK
• PostNord – Privat: 118,75 DKK
• PostNord – Erhverv: 100 DKK
• DAO – Pakkeshop: 60 DKK
• Afhentning i butik: 0,00 DKK

Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer.
Alle angivne priser er inklusive 25% moms

Ved køb for under 800,00 kr. tillægges fragt. Ved køb over 800,00 kr. er forsendelsen fragtfri til pakkeshop.

Hvis du indtaster forkerte oplysninger om leverings sted og dette medfører en ekstra regning fra distributøren, vil dette gebyr blive opkrævet hos dig efterfølgende.

Pakker til erhverv kan kun sendes til erhvervsadresser, hvor der er en modtager til stede minimum 6 timer om dagen mellem 7-17, mindst 4 hverdage om ugen eller hvor der er en fast fuldmagt tilknyttet adressen. Såfremt modtageradressen ikke lever op til disse vilkår, vil forsendelsen blive alternativ leveret til PakkeShop imod gebyr som vil blive opkrævet efterfølgende.

Hvis pakker vejer over 20 kg. afhentes og leveres disse kun fra/til stueplan, medmindre der er elevator tilgængelig på adressen.

Vælger du levering til privat adresse eller erhverv – er gratis fragt ikke omfattet af dette.
Al forsendelse sker med DAO, PostNord eller GLS som pakke eller maxibrev. 

Leveringstider:
Med mindre andet er angivet for den enkelte vare er forventet leveringstid indenfor 3 Hverdage.

Alle varer tilstræbes afsendt samme dag. Er varen ikke på lager, vil vi inden 1 dag fremsende en e-mail med information om leveringsdato.
Er man som kunde ikke tilfreds med denne leveringstid bedes man venligst rette henvendelse uden ugrundet ophold.

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  

 Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til galaksi2212@gmail.com eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. 

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. 

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. 

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. 

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet 

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

 Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Varen sendes til:

Sendes til Galaksi, Nørregade 16, 4100 Ringsted 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  

Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.
Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål. 

Personoplysningerne registreres hos (indsæt virksomhedens juridiske navn) og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  

Den dataansvarlige på www.galaksi.dk er Michael Kristensen.  

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@galaksi.dk Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Michael  Kristensen på tlf: 57613038 eller mail galaksi2212@gmail.com

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. 

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg 

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr   

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 18.07.2024

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)